О сервисе «Живой сайт» можно сказать, что это еще очень молодой, но весьма перспективный онлайн-проект. Его разработчики своевременно обнаружили свободную нишу на рынке IT-решений и интернет-маркетинга - отсутствие удобного и простого функционала для консультаций пользователей веб-ресурсов в режиме реального времени. Проще говоря, задачей сервиса «JivoSite» являлось создание специальной формы (см. на фото ниже) для продуктивного и легкого общения с клиентами (чата), как на веб-порталах коммерческой и социальной направленности.

Разработанный сервис онлайн консультирования потенциальных клиентов стал интересен всем: веб-мастерам, занимающимся созданием и продвижением сайтов, владельцам веб-порталов, получивших отличный инструмент для повышения онлайн-продаж, посетителям порталов, которые теперь могут получать ответы на свои вопросы у профессиональных менеджеров-консультантов того или иного интернет-проекта в течение нескольких минут.

Плюсом «JivoSite» является возможность оператору вести в чате одновременно до 5-ти диалогов, не теряя в качестве обслуживания. Таким образом, обрабатывается существенно большая целевая аудитория, и повышается результативность работы персонала. Помимо того, владелец портала видит все действия пользователей в онлайн-режиме, используя специальную форму отчета сервиса «Живой сайт» (см. фото ниже). Таким образом, он может оценивать поведение посетителей, и вносить соответствующие корректировки.

Для веб-мастеров неоспоримым преимуществом является возможность установки приложения «Живой сайт на любой платформе. Также разработчиками предлагается и мобильная версия сервиса, функционирующая без инсталляции программы на гаджет.

Возможности, предоставляемые сервисом «JivoSite» для роста онлайн-продаж

Любой интернет-магазин или тематический коммерческий веб-ресурс должен привлекать на свои страницы множество целевых пользователей. Причем, для более эффективной работы с потенциальной клиентурой, владельцам веб-порталов необходимы различные сведения о поведении и настроении своих посетителей. Благодаря непосредственному общению с клиентом в чате сервиса «Живой сайт», удается скорректировать работу портала, что, безусловно, повышает конверсию, и в итоге, приносит большую прибыль. Следует отметить, что использование сервиса позволяет определенным образом сэкономить на разных инструментах интернет маркетинга, в т. ч. и на контекстной рекламе, поскольку целевые пользователи получают обширную информацию о продукте/услуге, находясь на веб-портале продавца, и общаясь с ним вживую.

Итак, что же предлагает сервис «JivoSite» владельцам веб-порталов?

• Информацию о клиенте.
• Анализ обслуживания.
• Звонки с веб-ресурса.
• Журнал-отчет чата на электронную почту.
• Передачу файлов.
• Наблюдение за печатью.
• Блокирование клиента.
• Широкий перечень автоматических действий.
• Использование шаблонных (быстрых) фраз.
• Распределение обращений клиентов по отделам.
• Проверка орфографии, указка.
• Наблюдение за посетителями веб-ресурса.
• Генерацию лидов.
• Интеграцию с CRM-системами.
• Переадресацию на региональные отделения.

Сегодня уже 44% российских веб-ресурсов используют онлайн-консультант «Живой сайт». Сервис успешно развивается благодаря хорошо отлаженной программе сотрудничества с веб-студиями и интернет-маркетологами.

Компания «SEO Promotion Team» является официальным партнером сервиса «JivoSite» и, как показывает статистика, использование данного приложения на продвигаемых командой «SEO Promotion» веб-ресурсах, является отличным способом повышения конверсии, и привлечения новых клиентов.