После детального изучения поведения покупателей интернет магазинов в разных странах, компания Google приняла решение о запуске нового инструмента Customer Journey to Online Purchase - в рамках сервиса Google Analytics.

Исходя из названия, можно сделать вывод, что данный проект ориентирован на изучение спроса онлайн-покупателей в той или иной стране. Этот ресурс в значительной степени упростит выявление канала, по которому пользователь проследует к целевому сайту и осуществляет свою покупку.

Инструмент Customer Journey to Online Purchase систематизирует информацию из доклада GA по электронной коммерции, а также данные взятые из «учеток» 36000 пользователей зарегистрированных в Google Analytics и содержит порядка одиннадцати различных отраслей по семи странам, но, к сожалению, России в списке нет.

Подобного рода инструмент позволит проследить, какие именно каналы способствуют продвижению пользователя к заветной цели - покупке. Иными словами, выполняется полная фиксация всех маркетинговых ходов (поиск, веб-сайт, медийная реклама) задействованных в процессе, а также время, потраченное на осуществление этого действия (от начала взаимодействия и кончая покупкой).